FAQ - najczęściej zadawane pytania

1. Czy muszę zakładać konto w sklepie?
Aby dokonać zakupu badań, nie trzeba zakładać konta w naszym sklepie internetowym. Zachęcamy jednak do jego założenia, dla stałych klientów będziemy mogli w ten sposób przyznać na stałe kody rabatowe. 

2. Gdzie mogę zrealizować e-kod?
Lista dostępnych Punktów Pobrań, znajduje się w MENU. Kody można realizować w Stacjonarnych i Mobilnych Punktach Pobrań LAB-MOBILE

3. Ile ważny jest e-kod?
Badania z e-kodem można wykonać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

4. Jak można zapłacić za badania?
Za zakupione badanie można zapłacić metodą szybkich płatności Przelewy24. Po opłaceniu e-kod zostanie wysyłany na podany w zamówieniu adres e-mail i SMS. 

5. Kiedy otrzymam wyniki?
Wyniki większości badań dostępne są on-line tego samego dnia. Czas realizacji badań specjalistycznych podany jest w cenniku. Na podany numer telefonu, otrzymasz SMS z danymi do logowania on-line. 

6. Czy za zakupione badania otrzymam Fakturę?
W chwili zakupu zostaniesz poproszony o podanie formy potwierdzenia płatności (e-paragon, faktura)

7. Czy mogę przekazać e-kod innej osobie?
Badania wykonywane są dla osoby podanej w zamówieniu. 

8. Czy muszę podawać numer PESEL?
Szanując Twoje wrażliwe dane, nie prosimy o podanie numeru PESEL w standardowych zamówieniach. W przypadku chęci realizacji e-kodu w placówkach współpracujących, należy podać numer PESEL w celu wystawienia e-skierowania. 

9. Jak dokonać zakupu badań dla kilku osób?
Każda osoba musi mieć oddzielne e-skierowanie. Każda osoba = jedno, oddzielne zamówienie.

10. Na liście badań nie ma interesującego mnie badania.
Jeśli potrzebujesz bardziej specjalistyczne badanie, lub nie ma go na liście badań, skontaktuj się z nami, udostępnimy je dla Ciebie.

11. Nie wiem jakie badania wybrać.
W takiej sytuacji przygotowaliśmy dział ZAPYTAJ SPECJALISTĘ. Kontaktując się przez formularz, możesz zadać pytania, opisać swoje dolegliwości. Specjalista z zakresu diagnostyki laboratoryjnej bezpłatnie i niezobowiązująco przygotuje dla Ciebie listę koniecznych badań.